InCrEG LibertyLook
Logiciel de gestion de Salons de Coiffure et d'Instituts de Beauté

InCrEG LibertyLook /

Logiciel de gestion de Salon de Coiffure et d'Institut de Beauté

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InCrEG LibertyLook : Découvrez votre futur logiciel de gestion de Salon de Coiffure et d'Institut de Beauté

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Institut de beauté - Page principale
Salon de coiffure - Fiche facture
Institut de beauté - Fiche client

InCrEG LibertyLook, logiciel de gestion de Salon de Coiffure et gestion d'Institut de Beauté est aussi simple d'utilisation que complet.

Il possède toutes les fonctionnalités nécessaires à la bonne gestion de votre salon de coiffure ou de votre institut de beauté. 

Il s'agit d'un logiciel dit open source soumis à la licence GPL. Ainsi, vous pouvez disposer, en plus du logiciel directement utilisable, de tous les programmes sources associés. Autre conséquence, ce logiciel est gratuit.

Historique du logiciel

Ce logiciel a été réalisé à l'origine par Emmanuel Guyot puis repris et commercialisé par la société InCrEG créée en avril 2002.

Suite à la liquidation de cette société en octobre 2004, il a été décidé par l'ensemble des associés de faire passer ces programmes dans le domaine open source, sous licence GPL. Ainsi, à partir du site de SourceForge, où il a été installé, le logiciel InCrEG LibertyLook continue d'évoluer par l'intermédiaire de la communauté de développeurs open source.

InCrEG LibertyLook est à votre disposition gratuitement, par simple téléchargement à partir du site de SourceForge "Project: InCrEG LibertyLook: File List".

Commentaires des internautes

Chloé, à ?, le 19 juin 2014 21:09:04 :
Bonjour, je suis à nouveau ennuyé avec le logiciel salon, la première partie ne va pas jusqu'au bout, que dois je faire ?
Les fichiers de ce cluster appartiendront à l'utilisateur « virginie ».
Le processus serveur doit également lui appartenir.

Le cluster sera initialisé avec les locales
COLLATE: C
CTYPE: French_France.1252
MESSAGES: French_France.1252
MONETARY: French_France.1252
NUMERIC: French_France.1252
TIME: French_France.1252

correction des droits sur le répertoire existant c:/InCrEG/Base... ok
création des sous-répertoires... ok
sélection de la valeur par défaut de max_connections... 100
sélection des valeurs par défaut de shared_buffers/max_fsm_pages... 32MB/204800
création des fichiers de configuration... ok
création de la base de données template1 dans c:/InCrEG/Base/base/1... ok
initialisation de pg_authid... ok
initialisation des dépendances... ok
création des vues système... ok
chargement de la description des objets système... ok
création des conversions... ok
initialisation des droits sur les objets internes... ok
création du schéma d'informations... ok
lancement du vacuum sur la base de données template1... ok
copie de template1 vers template0... ok
copie de template1 vers postgres... ok

ATTENTION : active l'authentification « trust » pour les connexions locales.
Vous pouvez modifier ceci en éditant pg_hba.conf ou en utilisant l'option -A au
prochain lancement d'initdb.

Succès. Vous pouvez maintenant lancer le serveur de bases de données par :

"c:\InCrEG\pgsql\bin\postgres" -D "c:/InCrEG/Base"
ou
"c:\InCrEG\pgsql\bin\pg_ctl" -D "c:/InCrEG/Base" -l journaltrace start

en attente du démarrage du serveur...

aidez moi svp.
Chloé,

Ces messages indiquent que vous créez une nouvelle base de données. N'avez-vous pas récupéré les fichiers de la base précédente comme je vous l'avais indiqué ?

Ensuite, pensez à vérifier la procédure d'installation sur ce site afin de bien tout dérouler.

Emmanuel Guyot
sylvie, à castets, le 17 juin 2014 10:10:35 :
bonjour,
j'utilise le logiciel institut depuis le mois de janvier. Je n'ai jamais fait de sauvegarde. Comment faut-il faire ? j'ai changé d'ordinateur, comment transférer sur le nouveau ? Merci de votre aide
Sylvie,

Vous pouvez procéder ainsi, mais pensez bien à faire régulièrement vos sauvegardes. Sinon, en cas de gros problème d'ordinateur, vous perdez tout!

1) Installer le logiciel sur le nouveau PC
2) Copier le répertoire c:\InCrEG de l'ancien PC sur une clé USB par exemple
3) Copier le contenu ainsi copié sur le clé USB sur le nouvel ordinateur, en remplaçant le répertoire c:\InCrEG
4) Lancer le feu vert et tout devrait être ok.

Emmanuel Guyot
Chloé, à ?, le 14 juin 2014 13:01:30 :
Bonjour,
Je viens de changer mon pc pour mon salon de coiffure et je n'arrive pas a trouver comment transférer mes sauvegardes. Pouvez vous m'aider s'il vous plais?
Chloé,

Pour transférer, il faut tout d'abord s'assurer que vous avez fait une sauvegarde.
Si tel est bien le cas, recopiez le répertoire c:\InCrEG\Sauvegardes sur le nouvel ordinateur après avoir installer le logiciel.
Il vous suffit ensuite de restaurer la dernière sauvegarde à partir du logiciel : Administration / Restauration

Emmanuel Guyot
alain, à ?, le 24 mai 2014 16:04:58 :
Comment réactiver le volet Administration?
Alain,

Il faut vous connecter avec un compte "Administrateur".
Vous pouvez aussi consulter cet article si besoin : http://libertylook.emmguyot.com/Questions-frequentes.184.0.html#c754

Emmanuel Guyot
Maud, à ?, le 22 mai 2014 16:04:57 :
Bonjour,
Je voudrais savoir si avec le logiciel il y a un moyen pour créer un programme de fidélité ?
Merci !
Maud,

Actuellement, il n'y a pas de gestion de carte de fidélité.

Emmanuel Guyot
Audrey, à ?, le 15 mai 2014 17:05:25 :
la saisie inventaire est faites, produits prix à l'unité et quantité, j'enregistre et là j'obtiens:cet écran n'est pas utilisable; merci d'initialiser les données auparavant. et en haut en rouge: java.lang.NullPointerException Pourtant j'ai bien saisi le type de mouvement stock Inventaire Que faire? Merci
Audrey,

En principe le message "Ecran n'est pas utilisable,..." est affiché dès l'arrivée sur l'écran et non à l'enregistrement. Ne l'aviez-vous pas déjà ?

Avez-vous quelque chose dans la liste déroulante du type de mouvement de cet écran inventaire ?

Emmanuel Guyot
stephanie, à ?, le 22 avril 2014 19:07:01 :
Comment faire une sauvegarde sur internet? ou sous média amovible?
Sur internet il me dit qu'il ne trouve pas le serveur?
Stéphanie,

Il n'est pas possible de faire une sauvegarde par internet : cette fonction était opérationnelle du temps d'InCrEG si le contrat de maintenance était souscrit. Depuis, comme cela nécessite un coût d'hébergement de serveur, cette fonction n'est plus disponible.

Concernant les médias amovibles (cles USB typiquement), il vous faut vérifier dans les paramètres de l'application si la lettre correspond bien à votre clé.

Emmanuel Guyot
Alain, à ?, le 20 mars 2014 11:11:32 :
Je veux encaisser une facture mais j'y arrive pas il me mets un message d'erreur :
"org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: numeric field overflow Détail : A field with precision 8, scale 2 must round to an absolute value less than 10^6."
Alain,

Il semblerait que vous ayez facturé plus que 100000 €. Les affaires roulent pour vous ;-)

Plus sérieusement, je vous invite à vérifier les montants saisis.

Emmanuel Guyot
Maud, à ?, le 06 mars 2014 17:05:51 :
Bonjour,
Je voudrais savoir si il est possible d'utiliser une douchette avec le logiciel ?
Merci !
Maud,

Les douchettes ne sont pas gérées par le logiciel.

Emmanuel Guyot
Mathilde, à ?, le 18 février 2014 17:05:16 :
merci pour votre réponse Emmanuel, j'avais bien mon port bloqué par le serveur wamp,que j'utilise pour mon site internet test en local. j'ai réussi a démarrer l'appli. sinon est-ce possible de faire un import du fichier client qui est aujourd'hui saisie sur excel ?
Mathilde,

Il n'y a pas d'import client possible.
Désolé.

Emmanuel Guyot
Maud, à ?, le 07 février 2014 10:10:54 :
Bonjour,
Je vous embête encore mais pour changer la photo il faut donc que j'aille dans le dossier image mais après qu'est ce qu'il faut que je fasse ?
J'ai inséré une de mes photos dans le dossier mais ça ne change rien. Faut-il que je remplace la photo intitulée "institut" ?
Désolée, mais je ne sais pas trop quoi faire.
Merci
Maud,

Il s'agit effectivement de remplacer les fichiers presents, tout en respectant les dimensions et les extensions du fichier.

Emmanuel Guyot
Mathilde, à Orsay, le 04 février 2014 23:11:36 :
bonjour, j'ai installé et lancé le logiciel : j'ai le msg erreur (HTTP 404 Non trouvé) signifie qu’Internet Explorer a réussi à se connecter au site Web, mais que la page http://localhost/institut/ souhaitée est introuvable.
Dans la fenetre verte :
... serveur demarré ...
grave : erreur à l'initialisation du point de contact...
java.net.SocketException: Unrecognized Windows Sockets error: 0: JVM_Bind...
4 févr. 2014 22:54:47 org.apache.catalina.startup.Catalina load
GRAVE: Catalina.start
LifecycleException: L'initialisation du gestionnaire de protocole a échoué: java.net.SocketException: Unrecognized Windows Sockets error: 0: JVM_Bind
....
4 févr. 2014 22:54:47 org.apache.catalina.startup.Catalina load
INFO: Initialization processed in 309 ms
4 févr. 2014 22:54:47 org.apache.catalina.core.StandardService start
INFO: Démarrage du service Catalina
4 févr. 2014 22:54:47 org.apache.catalina.core.StandardEngine start
INFO: Starting Servlet Engine: Apache Tomcat/5.5.17
4 févr. 2014 22:54:47 org.apache.catalina.core.StandardHost start
INFO: XML validation disabled
4 févr. 2014 22:54:48 org.apache.catalina.startup.HostConfig deployWAR
INFO: Déploiement de l'archive institut.war de l'application web
4 févr. 2014 22:54:50 org.apache.coyote.http11.Http11BaseProtocol start
GRAVE: Erreur au démarrage du point de contact
java.net.SocketException: Unrecognized Windows Sockets error: 0: JVM_Bind
....
4 févr. 2014 22:54:50 org.apache.catalina.startup.Catalina start
INFO: Server startup in 2330 ms

Pourriez-vous m'indiquer le problème je suis perdu.
merci
Mathilde,

Les erreurs indiquent qu'un autre logiciel utilise le port réseau 80. Souvent, il s'agit de Skype ou de Internet Information Server (voir http://libertylook.emmguyot.com/Installation.203.0.html)

Emmanuel Guyot
Maud, à ?, le 31 janvier 2014 18:06:15 :
Bonjour,
Je voudrais savoir comment faire pour modifier l'image du logiciel, pour mettre une photo de l'institut à la place. Merci.
Maud,

Il suffit de modifier les images dans le répertoire c:\InCrEG\perso\images

Emmanuel Guyot
Maud, à Fougères, le 31 janvier 2014 11:11:49 :
Rebonjour,
Juste pour vous dire de ne pas faire attention à mon message précédent parce que j'ai finalement trouvé ce qui n'allait pas !
Il fallait que dans le menu prestations je rentre les marques et les prix pour chaque produits.
Merci quand même !
Maud, à Fougères, le 31 janvier 2014 10:10:17 :
Bonjour,
J'ai un petit problème, lorsque je veux facturer une vente les marques s'affichent bien mais je n'ai aucun produits à s'afficher dans les prestations. Pourtant le stock est bien enregistré et quand je vais dans le menu prestations à gauche les produits sont bien présents parmi les prestations de services. Est ce que vous pouvez m'aider s'il vous plait ?
Merci !
charlotte, à ?, le 30 janvier 2014 16:04:50 :
bonjour,

impossible d'ouvrir le logiciel aujourd'hui.
Je ne sais pas comment vous envoyer le rapport pour que vous puissiez me dire ce qui cloche.
Pouvez vous m'aider?
Je vous remercie par avance.
Charlotte
Charlotte,

Il suffit d'ouvrir la fenêtre du feu vert. Indiquez ici ce qui s'y trouve.

Emmanuel Guyot
creme, à ?, le 20 janvier 2014 15:03:15 :
Bonjour,

En cas d'erreur de facturation client comment passer une écriture en sens inverse ?

Cordialement.
Crème
Une écriture en sens inverse se passe automatiquement lorsque vous supprimez le paiement.
Pour cela, allez dans Comptabilité / Mouvement de caisse, cliquez sur la loupe du paiement concerné, ceci vous amènera sur la fiche paiement, puis supprimez le paiement.
L'écriture inverse est alors passée.

Emmanuel Guyot
SYLVIE, à CASTETS, le 08 janvier 2014 09:09:07 :
Bonjour,
je démarre avec votre logiciel et j'ai tatonné un peu, j'ai essayé d'enregistrer deux écritures de caisse mais je n'arrive plus à les annuler. comment faut-il faire ?merci de votre aide
Sylvie,

Le comportement sur la caisse est similaire aux logiciels comptables : On ne supprime pas une écriture, on passe une écriture en sens inverse.

Emmanuel Guyot
katia, à ales, le 27 décembre 2013 12:12:21 :
Re Bonjour
Comme demandé je vous envoies le contenu de la liste type de prestation
(seul le solarium et la beauté des mains me mettent l'erreur et j'ai fais pareil pour tous)

Types de prestations

Libellé Article associé Civilités associées TVA applicable TVA applicable complémentaire

Beauté des Mains / Pieds N Mle Mme M. TVA Normale

Cils N Mle Mme M. TVA Normale

Epilations N Mle Mme M. TVA Normale
Maquillage N Mle Mme M. TVA Normale
Onglerie N Mle Mme M. TVA Normale

Orientales N Mle Mme M. TVA Normale

Soin N Mle Mme M. TVA Normale

Solarium N Mle Mme M. TVA Normale

Vente O TVA Normale

Merci
Katia,

Cette longue liste me donne l'impression que vous avez confondu le type de prestation avec la catégorie de prestation. Normalement, les types de prestations sont très réduits et permettent simplement de couvrir une différence fondamentale entre les prestations (TVA, application à un type de client, association d'articles). Si ces 3 éléments sont identiques, il n'y a pas lieu à créer un type de prestation différent, il faut alors s'appuyer sur la catégorie de prestation qui permet d'affiner.

Néanmoins, vous tombez là sur un bug, que je vais rapidement corriger.

Emmanuel Guyot
katia, à ales, le 27 décembre 2013 10:10:59 :
Bonjour,
Je veux rajouter une prestation mais j'y arrive pas il me mets un message d'erreur :
"org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: numeric field overflow Détail : A field with precision 1, scale 0 must round to an absolute value less than 10^1."

Sachante que j'ai déjà enregistrés 90% de mes prestations
Merci de votre réponse
Katia,

C'est une erreur peu commune. Pouvez-vous m'indiquer le contenu de la liste déroulante "Type de prestation" ?

Emmanuel Guyot
stephanie, à ?, le 23 décembre 2013 12:12:03 :
Je reQBA2Nviens vers vous suite a ma question sur le mot de passe des opérations exceptionnelles. Je n'est plus la catégorie paramétrage dans la catégorie administation.
Stéphanie,

Si vous ne l'avez c'est que l'utilisateur connecté n'a pas les droits Admin.

Emmanuel Guyot
SYLVIE, à CASTETS, le 20 décembre 2013 20:08:16 :
bonjour,
faut-il d'abord télécharger le logiciel de coiffure avant l'institut de beauté. Je ne veux que celui pour institut.
merci
Sylvie,

Il n'est pas utile de charger le logiciel pour salons de coiffure avant. Installez simplement le logiciel pour institut.

Emmanuel Guyot
stephanie, à ?, le 10 décembre 2013 18:06:10 :
Je voudrai annuler une facture et le logiciel me demande un mot de passe des operations exceptionnelles?
Stéphanie,

C'est normal : Une facture payée ne peut être supprimée à la légère car elle impacte le solde de votre caisse, voire le stock.

Le mot de passe pour les opérations exceptionnelles sert donc de garde fou afin de valider que la personne qui fait l'opération mesure bien toutes les conséquences.

Ce mot de passe se défini dans les paramètres : Menu Administration / Paramétrage

Emmanuel Guyot
Sandrine, à Fougères, le 15 novembre 2013 18:06:20 :
Bonjour,

Je vais bientôt changer d'ordinateur et je voudrais savoir si il est possible de transférer le logiciel d'un ordinateur à l'autre avec les données qu'il contient sans avoir à tout retélécharger.

Merci beaucoup !
Sandrine,

Il vous suffit de recopier le répertoire c:\InCrEG sur votre 2nd ordinateur et de remettre les icônes de lancement.

Emmanuel Guyot
Diego, à dax, le 06 novembre 2013 06:06:12 :
Bonjour Emmanuel,
Merci d'avoir mis ce log dans le domaine public il fonctionne trés bien et rends beaucoup de service.

Pouvez vous me renseigner sur le rôle du paramètre "Fonction" dans l'administration du log car je ne comprend pas son utilisation.

Merci pour votre aide
Diego,

La fiche collaborateur permet d'affecter une fonction à chaque collaborateur afin de distinguer chacun.

Emmanuel Guyot
emmanuelle, à ?, le 05 novembre 2013 17:05:50 :
bonjour,
j'ai installé le logiciel ce matin et je n'arrive pas à faire aucune sauvegarde,
jai un message me disant "la sauvegarde ne s'est pas bien deroulé"
comment puis je faire?
Emmanuelle,

Il est probable que vous ayez un message d'erreur plus complet dans la fenêtre feu vert.

Emmanuel Guyot
Sandy, à Seine et+marne, le 24 octobre 2013 12:12:25 :
Re bonjour, ne tenez pas compte de mon précédent mail, j'ai reussi à créer la statistique et cela fonction. Encore merci
Sandy, à Seine et+marne, le 24 octobre 2013 12:12:39 :
Vous me demandez de suivre ceci:
Quand vous installez le logiciel, la base par défaut contient systématiquement le type de pointage "Présence" avec le code 1. Visiblement, vous avez supprimé ce type de pointage.
Même si vous le recréez, il n'aura plus le code 1... Le seul moyen de vous en sortir est de passer une requête SQL directement en base, et ce n'est pas le plus simple en termes de manipulations.
Pour simplifier, je vous conseille de créer une statistique de mettre en requête ceci :
insert into typ_pointage values (1, 'Présence')
Visualisez la statistique (vous aurez une erreur, c'est normal). Ensuite, vous ne devriez plus avoir l'erreur en cochant le coiffeur présent.
Pensez néanmoins à supprimer la statistiques ainsi créée.

Mais, comment dois je procéder pour créer cette statique?
Sandy, à Seine et marne, le 23 octobre 2013 22:10:23 :
Bjr, ayant la croix rouge pour créer la facture, en lisant votre FAQ, j'ai bien compris qu'il fallait cocher le coiffeur présent, en le faisant, j'ai le message d'erreur suivant (juste au dessus de la petite case à cocher).
org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: insert or update on table "pointage" violates foreign key constraint "fk_estde_typ_pointage" Détail : Key (cd_typ_pointage)=(1) is not present in table "typ_pointage". Pourtant elle est bien paramétré en présente. Merci par avance
Sandy,

Quand vous installez le logiciel, la base par défaut contient systématiquement le type de pointage "Présence" avec le code 1. Visiblement, vous avez supprimé ce type de pointage.
Même si vous le recréez, il n'aura plus le code 1... Le seul moyen de vous en sortir est de passer une requête SQL directement en base, et ce n'est pas le plus simple en termes de manipulations.
Pour simplifier, je vous conseille de créer une statistique de mettre en requête ceci :
insert into typ_pointage values (1, 'Présence')
Visualisez la statistique (vous aurez une erreur, c'est normal). Ensuite, vous ne devriez plus avoir l'erreur en cochant le coiffeur présent.
Pensez néanmoins à supprimer la statistiques ainsi créée.

Emmanuel Guyot
Muriel, à VESOUL, le 23 octobre 2013 10:10:54 :
Merci pour votre réponse, la fenêtre feu vert m'ouvre le dossier DropMyRights. Je vous envoie la capture d'écran sur votre mail.
Cette fenêtre s'ouvre et se referme très rapidement.
Je vous envoie également la capture d'ecran de la fenêtre dos.

Merci beaucoup pour votre aide
Cordialement
Muriel
Muriel,

Je n'ai pas reçu votre copie d'écran.
Je vous propose de la déposer sur un système en ligne comme http://imageshack.us/ par exemple.

Emmanuel Guyot
Muriel, à VESOUL, le 17 octobre 2013 11:11:04 :
Bonjour
Merci pour votre réponse, J'ai installé le logiciel DropMyRights et j'ai modifié le chemin du raccourci comme indiqué dans votre message.
Mais j'ai toujours le message d'erreur quand je lance l'icone2 : il ouvre une page Mozilla avec l'url http://localhost/salon/; et le message suivant : Not Found
The requested URL /salon/ was not found on this server.
Je dispose de Windws 8 sur ce poste
Pouvez vous m'aider
Merci beaucoup
Muriel,

Que dit la fenêtre feu vert ? Vous devez y avoir une erreur.

Emmanuel Guyot
Sandrine, à Fougères, le 11 octobre 2013 14:02:36 :
Bonjour,

J'ai un petit souci avec l'inventaire. Je ne peux pas le remplir. Quand je l'ouvre une fenêtre s'affiche me disant: "Cet écran n'est pas utilisable : Merci d'initialiser les données auparavant." Pourtant j'ai bien entré mes mouvements de stock !
Du coup je ne peux pas accéder à mes produits quand je rempli une facture client.
Sinon votre logiciel est vraiment très bien fait !
Sandrine,

C'est qu'il vous manque un type de mouvement de stock Inventaire. Définissez-le dans vos paramètres.

Emmanuel Guyot
Muriel, à VESOUL, le 07 octobre 2013 17:05:45 :
Bonjour
Je tente d'installer votre logiciel sur mon poste en Windoxs 8, mais lorsque je le lance il me dit qu'il manque le fichier de lancement.
Quel lien faut il utiliser pour un poste en windows 8.
Avant j'avais un poste sous XP et je n'ai pas eu ce pb.
Merci beaucoup pour votre aide
Cordialement,
Muriel,

Je vous invite à consulter cette page : http://libertylook.emmguyot.com/Installation-Windows-Vista.201.0.html
Elle comprend dans la seconde partie comment adresser votre problème.

Emmanuel Guyot
Marine, à ?, le 07 octobre 2013 11:11:29 :
Alors maintenant c'est bon la fenêtre feu vert s'ouvre et charge mais lorsque j'ouvre l'icone (2) la page internet me note que la base de données n'est plus cohérente
Marine,

Pour pouvoir vous aider, il me faut plus d'informations. En particulier, le contenu de la fenêtre feu vert donne beaucoup d'informations utiles.

Emmanuel Guyot
Marine, à ?, le 03 octobre 2013 15:03:00 :
Bonjour, j'ai téléchargé le logiciel mais une fois les icones sur mon ordinateur elles ne s'ouvrent pas ? que faire ? Merci :)
Marine,

Qu'entendez-vous par "elles ne s'ouvrent pas" ?

Emmanuel Guyot
charlotte, à ?, le 25 septembre 2013 12:12:06 :
Bonjour,

Dans journal de caisse je n'arrive pas a intégrer mon fond de caisse qui reste en permanence dans la caisse.

Pouvez vous m'indiquez comment faire.

En vous remerciant de ce super logiciel, très complet.
Charlotte,

Pour intégrer le fond de caisse, il vous faut soit saisir un mouvement de caisse d'entrée du montant correspondant, soit saisir un mouvement d'inventaire de votre caisse avec la valeur du moment en caisse.
Tout ceci se passe dans Compatibilité / Mouvement caisse / Nouveau

Emmanuel Guyot
Floriane, à Brest, le 04 septembre 2013 15:03:45 :
Bonjour, je viens d'enregistrer des ventes et lorsque je veux imprimer ma facture client le logiciel ouvre un nouvel onglet et rien ne se passe, pourtant quand j'imprime mes mouvements de caisse ou ma fin de journée tout se passe normalement ... merci
FLoriane,

Le comportement normal pour imprimer une facture depuis la fiche facture est bien d'ouvrir une nouvelle fenêtre avec le contenu de la facture et de lancer l'impression sur votre imprimante. Si vous ne voyez rien sur la fenêtre qui s'ouvre, c'est qu'il y a un problème à ce niveau.
Je vous invite alors à regarder le contenu de la fenêtre "feu vert" : Un message d'erreur, que vous pouvez indiquer ici, doit être affiché.

Emmanuel Guyot
marie-pierre, à gigean, le 02 septembre 2013 17:05:33 :
bonjour
j'utilise ce logiciel qui est bien pour une gestion simple.Cependant je n'arrive pas à sauvegarder sur une clé USB toutes mes données ; lorsque je le fais cela me marque:
La sauvegarde ne s'est pas bien déroulée.comment puis je faire pour récupérer toutes mes données?
Marie-Pierre,


Avez-vous bien configuré dans le menu administration / parametrage la lettre du lecteur de votrer clé USB? C'est très probablement la raison pour laquelle votre sauvegarde échoue.

Si ce n'était pas le cas, il vous faudrait regarder dans le fichier c:\InCrEG\temp\ pour y voir la vraie erreur. Si besoin, mettez le contenu içi.

Emmanuel Guyot
Sandrine, à France, le 07 août 2013 09:09:11 :
Bonjour,
Merci de m'avoir répondu. J'ai bien essayé de changer le chemin mais il me met que ce n'est pas valide. Mais j'ai oublié de vous préciser que j'était sous Windows 7. Je ne sais pas si ça change quelque chose.
Cordialement.
Sandrine,

Si votre chemin est considéré comme non valide, cela signifie soit que votre début du chemin n'est pas correct (c:\users\votreUser), soit l'emplacement proprement dit du fichier est incorrect parce que vous n'avez pas installé DropMyRights au même endroit.
Je vous suggère donc de retrouver l'emplacement où DropMyRights est installé en le recherchant avec Windows, puis à recopier l'emplacement de ce fichier dans l'icone qui va bien, puis ajoutez-y C:\InCrEG\LaunchWeb.bat (pensez à l'espace avant cette partie).

Emmanuel Guyot
Sandrine, à France, le 29 juillet 2013 15:03:54 :
Bonjour,
Je viens d'installer votre logiciel mais quand je le lance il y a un problème avec le programme postgres. Donc j'ai installé le programme DropMyRight comme vous le conseillez dans le guide d'utilisation mais ça ne change rien et je n'arrive pas à changer le chemin du programme.
Et le fichier config.properties est bien dans le dossier Perso.
Pourriez-vous m'aider s'il-vous-plait?
Merci
Sandrine,

Si je comprends bien votre problème, vous ne parvenez pas à finaliser le paramétrage de LibertyLook avec DropMyRights.
Pour changer le chemin de l'icone 1, il suffit de cliquer dessus avec le bouton droit et de faire propriétés.

Emmanuel Guyot
lionel, à france, le 18 juillet 2013 01:01:55 :
bonjour en ce moment j ai logiciel sous windows 98 avec epson ticket caisse douchette pour scanner vente si j e telecharge votre logiciel va t il fonctionner ou pas avec le reste du materiel mais bravo pour votre aide et gentiellesse car le slogiciels sont tres chers surtout que les commerçants de maintenant ne roule pas sur l or et bravo encore
Lionel,

Comme indiqué dans cette page (http://libertylook.emmguyot.com/Configuration-logiciel-salon-de-coiffure.195.0.html) le logiiel ne fonctionnera pas sous Windows 98, il faut à minima Windows 2000..
L'imprimante ticket ne posera pas de problème et la douchette scanner n'et pas gérée par le logiciel pour l'instant.

Emmanuel Guyot
laurent, à ?, le 30 mai 2013 09:09:59 :
Bonjour,
Je voudrais tester votre logiciel pour une collègue qui s'installe et je n'arrive pas à le démarrer correctement. du coup je veux l'arrêter ... et il ne s'arrête pas. au secours !! :)
Laurent,

Avec un peu de détail, je pourrais peut-être vous aider.

Emmanuel Guyot
Gwendoline, à ?, le 27 mai 2013 18:06:01 :
2013-04-26 11:44:56.953 LOG: database system was interrupted at 2013-04-26 11:44:22 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-04-26 11:44:56.953 LOG: checkpoint record is at 0/4872F8
2013-04-26 11:44:56.953 LOG: redo record is at 0/4872F8; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-04-26 11:44:56.953 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-04-26 11:44:56.953 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-04-26 11:44:56.953 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-04-26 11:44:57.015 LOG: record with zero length at 0/487348
2013-04-26 11:44:57.015 LOG: redo is not required
2013-04-26 11:44:57.093 LOG: database system is ready
2013-04-26 11:46:23.812 LOG: received smart shutdown request
2013-04-26 11:46:23.812 LOG: shutting down
2013-04-26 11:46:23.937 LOG: database system is shut down
2013-04-26 11:46:24.921 LOG: database system was shut down at 2013-04-26 11:46:23 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-04-26 11:46:24.921 LOG: checkpoint record is at 0/487398
2013-04-26 11:46:24.937 LOG: redo record is at 0/487398; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-04-26 11:46:24.937 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-04-26 11:46:24.937 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-04-26 11:46:25.000 LOG: database system is ready
2013-04-26 11:48:28.015 LOG: received smart shutdown request
2013-04-26 11:48:28.015 LOG: shutting down
2013-04-26 11:48:28.125 LOG: database system is shut down
2013-04-26 13:05:23.093 LOG: database system was shut down at 2013-04-26 11:48:28 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-04-26 13:05:23.093 LOG: checkpoint record is at 0/4873E8
2013-04-26 13:05:23.093 LOG: redo record is at 0/4873E8; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-04-26 13:05:23.093 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-04-26 13:05:23.093 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-04-26 13:05:23.156 LOG: database system is ready
2013-04-26 19:11:47.140 LOG: statistics collector process (PID 2872) exited with exit code -1073741510
2013-04-26 19:11:55.359 LOG: background writer process (PID 2920) exited with exit code -1073741510
2013-04-26 19:11:55.359 LOG: terminating any other active server processes
2013-04-26 19:11:55.359 LOG: all server processes terminated; reinitializing
2013-04-26 19:11:55.359 LOG: received fast shutdown request
2013-04-26 19:11:55.375 LOG: database system was interrupted at 2013-04-26 19:11:47 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-04-26 19:11:55.375 FATAL: terminating connection due to administrator command
2013-04-26 19:11:55.375 LOG: startup process (PID 4008) exited with exit code 1
2013-04-26 19:11:55.375 LOG: aborting startup due to startup process failure
2013-04-27 07:58:49.015 LOG: database system was interrupted at 2013-04-26 19:11:47 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-04-27 07:58:49.031 LOG: checkpoint record is at 0/487438
2013-04-27 07:58:49.031 LOG: redo record is at 0/487438; undo record is at 0/0; shutdown FALSE
2013-04-27 07:58:49.031 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-04-27 07:58:49.031 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-04-27 07:58:49.031 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-04-27 07:58:49.421 LOG: record with zero length at 0/487488
2013-04-27 07:58:49.421 LOG: redo is not required
2013-04-27 07:58:49.640 LOG: database system is ready
2013-04-29 11:00:51.828 LOG: database system was interrupted at 2013-04-27 07:58:49 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-04-29 11:00:51.890 LOG: checkpoint record is at 0/487488
2013-04-29 11:00:51.890 LOG: redo record is at 0/487488; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-04-29 11:00:51.890 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-04-29 11:00:51.890 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-04-29 11:00:51.890 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-04-29 11:00:52.593 LOG: record with zero length at 0/4874D8
2013-04-29 11:00:52.593 LOG: redo is not required
2013-04-29 11:00:52.968 LOG: database system is ready
2013-04-29 18:26:10.156 LOG: background writer process (PID 1920) exited with exit code -1073741510
2013-04-29 18:26:10.156 LOG: terminating any other active server processes
2013-05-02 08:42:58.625 LOG: database system was interrupted at 2013-04-29 11:00:52 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-05-02 08:42:58.625 LOG: checkpoint record is at 0/4874D8
2013-05-02 08:42:58.625 LOG: redo record is at 0/4874D8; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-05-02 08:42:58.625 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-05-02 08:42:58.625 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-05-02 08:42:58.625 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-05-02 08:42:59.250 LOG: record with zero length at 0/487528
2013-05-02 08:42:59.250 LOG: redo is not required
2013-05-02 08:42:59.796 LOG: database system is ready
2013-05-02 19:01:24.125 LOG: statistics collector process (PID 1120) exited with exit code -1073741510
2013-05-03 09:22:21.140 LOG: database system was interrupted at 2013-05-02 08:42:59 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-05-03 09:22:21.140 LOG: checkpoint record is at 0/487528
2013-05-03 09:22:21.140 LOG: redo record is at 0/487528; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-05-03 09:22:21.140 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-05-03 09:22:21.140 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-05-03 09:22:21.140 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-05-03 09:22:21.703 LOG: record with zero length at 0/487578
2013-05-03 09:22:21.703 LOG: redo is not required
2013-05-03 09:22:21.968 LOG: database system is ready
2013-05-03 19:13:27.671 LOG: autovacuum process (PID 1104) exited with exit code -1073741502
2013-05-03 19:13:27.671 LOG: terminating any other active server processes
2013-05-03 19:13:27.687 LOG: all server processes terminated; reinitializing
2013-05-03 19:13:27.718 LOG: startup process (PID 3248) exited with exit code -1073741502
2013-05-03 19:13:27.718 LOG: aborting startup due to startup process failure
2013-05-04 08:23:25.578 LOG: database system was interrupted at 2013-05-03 09:22:21 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-05-04 08:23:25.578 LOG: checkpoint record is at 0/487578
2013-05-04 08:23:25.578 LOG: redo record is at 0/487578; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-05-04 08:23:25.578 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-05-04 08:23:25.578 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-05-04 08:23:25.578 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-05-04 08:23:26.203 LOG: record with zero length at 0/4875C8
2013-05-04 08:23:26.203 LOG: redo is not required
2013-05-04 08:23:26.421 LOG: database system is ready
2013-05-04 17:50:10.312 LOG: statistics collector process (PID 1864) exited with exit code -1073741510
2013-05-06 10:49:54.859 LOG: database system was interrupted at 2013-05-04 08:23:26 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-05-06 10:49:54.859 LOG: checkpoint record is at 0/4875C8
2013-05-06 10:49:54.859 LOG: redo record is at 0/4875C8; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-05-06 10:49:54.859 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-05-06 10:49:54.859 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-05-06 10:49:54.859 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-05-06 10:49:55.437 LOG: record with zero length at 0/487618
2013-05-06 10:49:55.437 LOG: redo is not required
2013-05-06 10:49:55.687 LOG: database system is ready
2013-05-06 19:07:26.640 LOG: statistics collector process (PID 1856) exited with exit code -1073741510
2013-05-07 13:25:45.421 LOG: database system was interrupted at 2013-05-06 10:49:55 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-05-07 13:25:45.421 LOG: checkpoint record is at 0/487618
2013-05-07 13:25:45.421 LOG: redo record is at 0/487618; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-05-07 13:25:45.421 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-05-07 13:25:45.421 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-05-07 13:25:45.421 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-05-07 13:25:46.109 LOG: record with zero length at 0/487668
2013-05-07 13:25:46.109 LOG: redo is not required
2013-05-07 13:25:46.546 LOG: database system is ready
2013-05-07 18:22:26.718 LOG: statistics collector process (PID 1920) exited with exit code -1073741510
2013-05-10 09:12:34.062 LOG: database system was interrupted at 2013-05-07 13:25:46 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-05-10 09:12:34.062 LOG: checkpoint record is at 0/487668
2013-05-10 09:12:34.062 LOG: redo record is at 0/487668; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-05-10 09:12:34.062 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-05-10 09:12:34.062 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-05-10 09:12:34.062 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-05-10 09:12:34.453 LOG: record with zero length at 0/4876B8
2013-05-10 09:12:34.453 LOG: redo is not required
2013-05-10 09:12:34.671 LOG: database system is ready
2013-05-10 19:16:38.078 LOG: background writer process (PID 184) exited with exit code -1073741510
2013-05-10 19:16:38.078 LOG: terminating any other active server processes
2013-05-10 19:16:38.078 LOG: statistics collector process (PID 1108) exited with exit code -1073741510
2013-05-11 07:59:21.421 LOG: database system was interrupted at 2013-05-10 09:12:34 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-05-11 07:59:21.421 LOG: checkpoint record is at 0/4876B8
2013-05-11 07:59:21.421 LOG: redo record is at 0/4876B8; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-05-11 07:59:21.421 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-05-11 07:59:21.421 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-05-11 07:59:21.421 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-05-11 07:59:21.984 LOG: record with zero length at 0/487708
2013-05-11 07:59:22.000 LOG: redo is not required
2013-05-11 07:59:22.578 LOG: database system is ready
2013-05-11 17:29:57.875 LOG: background writer process (PID 160) exited with exit code -1073741510
2013-05-11 17:29:57.875 LOG: terminating any other active server processes
2013-05-11 17:29:57.875 LOG: statistics collector process (PID 132) exited with exit code -1073741510
2013-05-11 17:29:57.875 LOG: all server processes terminated; reinitializing
2013-05-13 10:59:11.609 LOG: database system was interrupted at 2013-05-11 07:59:22 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-05-13 10:59:11.609 LOG: checkpoint record is at 0/487708
2013-05-13 10:59:11.609 LOG: redo record is at 0/487708; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-05-13 10:59:11.609 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-05-13 10:59:11.609 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-05-13 10:59:11.609 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-05-13 10:59:12.203 LOG: record with zero length at 0/487758
2013-05-13 10:59:12.203 LOG: redo is not required
2013-05-13 10:59:12.781 LOG: database system is ready
2013-05-15 08:49:45.515 LOG: database system was interrupted at 2013-05-13 10:59:12 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-05-15 08:49:45.515 LOG: checkpoint record is at 0/487758
2013-05-15 08:49:45.515 LOG: redo record is at 0/487758; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-05-15 08:49:45.515 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-05-15 08:49:45.515 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-05-15 08:49:45.515 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-05-15 08:49:46.062 LOG: record with zero length at 0/4877A8
2013-05-15 08:49:46.062 LOG: redo is not required
2013-05-15 08:49:46.453 LOG: database system is ready
2013-05-16 08:46:22.515 LOG: database system was interrupted at 2013-05-15 08:49:46 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-05-16 08:46:22.515 LOG: checkpoint record is at 0/4877A8
2013-05-16 08:46:22.515 LOG: redo record is at 0/4877A8; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-05-16 08:46:22.515 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-05-16 08:46:22.515 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-05-16 08:46:22.515 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-05-16 08:46:23.078 LOG: record with zero length at 0/4877F8
2013-05-16 08:46:23.078 LOG: redo is not required
2013-05-16 08:46:23.687 LOG: database system is ready
2013-05-16 11:50:04.281 LOG: statistics collector process (PID 1940) exited with exit code -1073741510
2013-05-16 11:54:13.187 LOG: database system was interrupted at 2013-05-16 08:46:23 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-05-16 11:54:13.187 LOG: checkpoint record is at 0/4877F8
2013-05-16 11:54:13.187 LOG: redo record is at 0/4877F8; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-05-16 11:54:13.187 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-05-16 11:54:13.187 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-05-16 11:54:13.187 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-05-16 11:54:13.625 LOG: record with zero length at 0/487848
2013-05-16 11:54:13.625 LOG: redo is not required
2013-05-16 11:54:13.859 LOG: database system is ready
2013-05-17 09:20:39.859 LOG: database system was interrupted at 2013-05-16 11:54:13 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-05-17 09:20:39.859 LOG: checkpoint record is at 0/487848
2013-05-17 09:20:39.859 LOG: redo record is at 0/487848; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-05-17 09:20:39.859 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-05-17 09:20:39.859 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-05-17 09:20:39.859 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-05-17 09:20:40.453 LOG: record with zero length at 0/487898
2013-05-17 09:20:40.453 LOG: redo is not required
2013-05-17 09:20:40.703 LOG: database system is ready
2013-05-17 19:14:46.156 LOG: autovacuum process (PID 2620) exited with exit code -1073741502
2013-05-17 19:14:46.156 LOG: terminating any other active server processes
2013-05-17 19:14:46.156 LOG: all server processes terminated; reinitializing
2013-05-17 19:14:46.218 LOG: startup process (PID 1084) exited with exit code -1073741502
2013-05-17 19:14:46.218 LOG: aborting startup due to startup process failure
2013-05-18 07:53:36.281 LOG: database system was interrupted at 2013-05-17 09:20:40 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-05-18 07:53:36.281 LOG: checkpoint record is at 0/487898
2013-05-18 07:53:36.281 LOG: redo record is at 0/487898; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-05-18 07:53:36.281 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-05-18 07:53:36.281 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-05-18 07:53:36.281 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-05-18 07:53:36.859 LOG: record with zero length at 0/4878E8
2013-05-18 07:53:36.859 LOG: redo is not required
2013-05-18 07:53:37.453 LOG: database system is ready
2013-05-22 08:49:35.609 LOG: database system was interrupted at 2013-05-18 07:53:37 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-05-22 08:49:35.609 LOG: checkpoint record is at 0/4878E8
2013-05-22 08:49:35.609 LOG: redo record is at 0/4878E8; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-05-22 08:49:35.609 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-05-22 08:49:35.609 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-05-22 08:49:35.609 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-05-22 08:49:36.125 LOG: record with zero length at 0/487938
2013-05-22 08:49:36.125 LOG: redo is not required
2013-05-22 08:49:36.343 LOG: database system is ready
2013-05-23 08:51:04.125 LOG: database system was interrupted at 2013-05-22 08:49:36 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-05-23 08:51:04.125 LOG: checkpoint record is at 0/487938
2013-05-23 08:51:04.125 LOG: redo record is at 0/487938; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-05-23 08:51:04.125 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-05-23 08:51:04.125 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-05-23 08:51:04.125 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-05-23 08:51:04.515 LOG: record with zero length at 0/487988
2013-05-23 08:51:04.515 LOG: redo is not required
2013-05-23 08:51:05.328 LOG: database system is ready
2013-05-23 19:10:43.218 LOG: statistics collector process (PID 352) exited with exit code -1073741510
2013-05-24 08:54:47.531 LOG: database system was interrupted at 2013-05-23 08:51:05 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-05-24 08:54:47.531 LOG: checkpoint record is at 0/487988
2013-05-24 08:54:47.531 LOG: redo record is at 0/487988; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-05-24 08:54:47.531 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-05-24 08:54:47.531 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-05-24 08:54:47.531 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-05-24 08:54:47.828 LOG: record with zero length at 0/4879D8
2013-05-24 08:54:47.828 LOG: redo is not required
2013-05-24 08:54:48.687 LOG: database system is ready
2013-05-24 19:07:55.390 LOG: statistics collector process (PID 264) exited with exit code -1073741510
2013-05-25 07:48:31.593 LOG: database system was interrupted at 2013-05-24 08:54:48 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-05-25 07:48:31.593 LOG: checkpoint record is at 0/4879D8
2013-05-25 07:48:31.593 LOG: redo record is at 0/4879D8; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-05-25 07:48:31.593 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-05-25 07:48:31.593 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-05-25 07:48:31.593 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-05-25 07:48:32.109 LOG: record with zero length at 0/487A28
2013-05-25 07:48:32.109 LOG: redo is not required
2013-05-25 07:48:32.281 LOG: database system is ready
2013-05-25 18:32:23.234 LOG: statistics collector process (PID 340) exited with exit code -1073741510
2013-05-27 10:52:48.375 LOG: database system was interrupted at 2013-05-25 07:48:32 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-05-27 10:52:48.390 LOG: checkpoint record is at 0/487A28
2013-05-27 10:52:48.390 LOG: redo record is at 0/487A28; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-05-27 10:52:48.390 LOG: next transaction ID: 0/593; next OID: 10820
2013-05-27 10:52:48.390 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-05-27 10:52:48.390 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-05-27 10:52:49.156 LOG: record with zero length at 0/487A78
2013-05-27 10:52:49.156 LOG: redo is not required
2013-05-27 10:52:49.328 LOG: database system is ready
Gwendoline,

Tout semble normal ici.
Avez-vous toujours "en attente du démarrage du serveur...............................................................n'a pas pu démarrer le serveur" en début de la fenêtre feu vert ?

Emmanuel Guyot
Patrick, à paris, le 19 mai 2013 23:11:22 :
Bonjour et merci pour ce super logiciel.
Je n'arrive pas a changer de PC, sauvegarde sur le vieux mais la restauration sur le nouveau ce termine toujours en erreur.
Merci pour votre aide.
Patrick
Patrick,

Vous utilisez la même version de socle que sur l'ancien PC?

Emmanuel Guyot
Philippe, à ?, le 12 mai 2013 13:01:12 :
Bonjour a toutes et tous, je viens d'installer le logiciel mais impossible de cliquer sur la croix (+), je précise avoir donné les droits en modif sur TOUT le dossier d'installation, j'ai du oublier une étape...

Merci beaucoup par avance pour vos réponses

--
Philippe
Philippe,

Si le + est barré d'une croix rouge, c'est simplement parce qu'aucun collaborateur n'est déclaré présent. Vous devez le cocher en page d'accueil.

Emmanuel Guyot
Mr, à ?, le 04 mai 2013 10:10:23 :
Is it possible to translate the user interface of the software to english from French
Hi Singh,

It is allready translated. Just check the language option in your browser (Ex: Tools / Options / Contents / Languages in Firefox) and verify that english language is before french.

Emmanuel Guyot
marie-pierre, à gigean, le 27 avril 2013 12:12:05 :
com.increg.commun.exception.FctlException: Le client n'a pas d'abonnement correspondant
POURQUOI CE LOGICIEL ME DONN CA A CHAQUE ENCAISSEMENT !!!!!!!!!!!
HELP JE CRAQUE
Marie-Pierre,

Je vous conseille de consulter : http://libertylook.emmguyot.com/La-gestion-des-abonnements.229.0.html

Emmanuel Guyot
marie-pierre, à gigean, le 21 avril 2013 21:09:40 :
la saisie inventaire est faites, produits prix àl'unité et quantité j'enregistre et là j'obtiens:cet écran n'est pas utilisable; merci de d'initialiser les données auparavant. et en haut en rouge: java.lang.NullPointerException ?????
Marie-Pierre,


typiquement vous n'avez pas du définir de type de mouvement de stock correspondant à un mouvement d'inventaire.


Emmanuel Guyot
marie-pierre, à gigean, le 17 avril 2013 18:06:09 :
bonjour
je n'arrive pas à rentrer la quantité stock quand je fais la saisie des produits.
merci de m'aider
Marie-Pierre,

Le plus simple est de faire un inventaire. Cela devrait fonctionner.

Emmanuel Guyot
Gwendoline, à ?, le 12 avril 2013 19:07:05 :
Bonjour je viens de regarder, pour le port 5432 c'est ok et j'ai regardé le fichier log je trouve ceci (il n'est pas complet) :

2013-04-10 08:54:07.468 LOG: database system was interrupted at 2013-04-08 13:22:12 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-04-10 08:54:07.468 LOG: checkpoint record is at 0/5A998D30
2013-04-10 08:54:07.468 LOG: redo record is at 0/5A998D30; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-04-10 08:54:07.468 LOG: next transaction ID: 0/4220074; next OID: 33454
2013-04-10 08:54:07.468 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-04-10 08:54:07.468 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-04-10 08:54:07.750 LOG: record with zero length at 0/5A998D80
2013-04-10 08:54:07.750 LOG: redo is not required
2013-04-10 08:54:08.218 LOG: database system is ready
2013-04-10 18:57:07.593 LOG: statistics collector process (PID 2296) exited with exit code -1073741510
2013-04-11 08:51:38.734 LOG: database system was interrupted at 2013-04-10 08:54:07 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-04-11 08:51:38.734 LOG: checkpoint record is at 0/5A998D80
2013-04-11 08:51:38.734 LOG: redo record is at 0/5A998D80; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-04-11 08:51:38.734 LOG: next transaction ID: 0/4220074; next OID: 33454
2013-04-11 08:51:38.734 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-04-11 08:51:38.734 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-04-11 08:51:39.437 LOG: record with zero length at 0/5A998DD0
2013-04-11 08:51:39.437 LOG: redo is not required
2013-04-11 08:51:40.046 LOG: database system is ready
2013-04-12 09:30:56.343 LOG: database system was interrupted at 2013-04-11 08:51:39 Paris, Madrid (heure d'été)
2013-04-12 09:30:56.343 LOG: checkpoint record is at 0/5A998DD0
2013-04-12 09:30:56.343 LOG: redo record is at 0/5A998DD0; undo record is at 0/0; shutdown TRUE
2013-04-12 09:30:56.343 LOG: next transaction ID: 0/4220074; next OID: 33454
2013-04-12 09:30:56.343 LOG: next MultiXactId: 1; next MultiXactOffset: 0
2013-04-12 09:30:56.343 LOG: database system was not properly shut down; automatic recovery in progress
2013-04-12 09:30:57.593 LOG: record with zero length at 0/5A998E20
2013-04-12 09:30:57.609 LOG: redo is not required
2013-04-12 09:30:58.937 LOG: database system is ready
Gwendoline,

Sur les dernières traces, la base démarre correctement. Mais comme il manque les traces des derniers jours, c'est difficile de dire.

Emmanuel Guyot
Delphine, à Belgique, le 07 avril 2013 15:03:55 :
Bonjour
je viens d'installer votre programme dernière version sur un second pc (sauvegarde du professionnel) et je n'arrive pas a démarrer : lors que je clique sur l'icone "2" il me met : "inpossible d'ouvrir ce raccourci internet. le raccourci "http" ne contient aucun programme. merci pur votre aide
Delphine,

Le message laisserait entendre que votre raccourci n'est pas valide.
Pour vérifier : Tentez de taper l'adresse suivante dans votre navigateur : http://localhost/institut/

Emmanuel Guyot
Gwendoline, à ?, le 03 avril 2013 17:05:43 :
Bonjour, j'ai un souci depuis que j'ai changé de fournisseur internet, je n'arrive plus à ouvrir increg salon, j'ai ce message d'erreur:

en attente du dÚmarrage du serveur..............................................
.................n'a pas pu dÚmarrer le serveur
Using CATALINA_BASE: c:/InCrEG/tomcat
Using CATALINA_HOME: c:/InCrEG/tomcat
Using CATALINA_TMPDIR: c:/InCrEG/tomcat\temp
Using JRE_HOME: c:/InCrEG/jdk
3 avr. 2013 08:50:55 org.apache.coyote.http11.Http11BaseProtocol init
INFO: Initialisation de Coyote HTTP/1.1 sur http-80
3 avr. 2013 08:50:55 org.apache.catalina.startup.Catalina load
INFO: Initialization processed in 469 ms
3 avr. 2013 08:50:55 org.apache.catalina.core.StandardService start
INFO: DÚmarrage du service Catalina
3 avr. 2013 08:50:55 org.apache.catalina.core.StandardEngine start
INFO: Starting Servlet Engine: Apache Tomcat/5.5.17
3 avr. 2013 08:50:55 org.apache.catalina.core.StandardHost start
INFO: XML validation disabled
3 avr. 2013 08:50:56 org.apache.catalina.startup.HostConfig deployWAR
INFO: DÚploiement de l'archive salon.war de l'application web
3 avr. 2013 08:51:01 org.apache.coyote.http11.Http11BaseProtocol start
INFO: DÚmarrage de Coyote HTTP/1.1 sur http-80
3 avr. 2013 08:51:01 org.apache.catalina.startup.Catalina start
INFO: Server startup in 6188 ms

Merci
Gwendoline,

La base de données ne démarre pas.
Si c'est réellement lié à votre changement de fournisseur, il se peut que le port 5432 utilisé par Postgre soit interdit.

Pour en savoir plus, vous pouvez regarder le fichier C:\InCrEG\Temp\pg.log pour voir si un message explicite est indiqué en fin de fichier.

Emmanuel Guyot
audrey, à iseres, le 17 mars 2013 21:09:46 :
com.increg.commun.exception.NoDatabaseException: Problème à la connexion à la base de données :org.postgresql.util.PSQLException: FATAL: database "salon" does not exist
Audrey,

Voilà une erreur claire : Ceci prouve que l'erreur n'est pas liée au fichier de configuration.
Par contre, il y a eu un problème à la création de la base. Je vous conseille de supprimer le répertoire c:\InCrEG\Base et de relancer l'icône n°1.
Si cela ne marche toujours pas, il doit y avoir une erreur à la création qui s'affiche dans la fenêtre.
Floriane, à ?, le 15 mars 2013 11:11:37 :
Bonjour,
Je dois modifier suite à une erreur de ma part des dates de facturation, mais je ne trouve pas comment faire.
Lorsque je recrée une facture, la date de facturation ne peut-elle pas s'accorder avec la date de la prestation ? Ca me met la date d'aujourd'hui. Est-il possible de la changer ?
Merci pour votre réponse.
Floriane,

Le mouvement de caisse se fait systématiquement à la date / heure de saisie du règlement. Il n'y a pas moyen de modifier cela car sinon les états édités sur les jours précédents seraient faux.
audrey, à iseres, le 14 mars 2013 23:11:22 :
bonjour , comme vous m'avez dit j'ai verifier et il me note qu'il me manque "config.properties" dans le dossier c:\InCrEG\Perso , il est noter seulement config .
est-ce qu'il se trouve ailleur et qu'il faut le deplacer ou desinstaller reinstaller jusqu'a que le dossier soit en place ???
Audrey,

Il n'y a pas lieu de déplacer un fichier.
Il vous indique config car votre windows est configuré par défaut pour ne pas afficher les extensions des fichiers.
Vous devez avoir une autre erreur. Faites un copier / coller du contenu ici pour voir ce qu'il en est.

E.G.
audrey, à iseres, le 05 mars 2013 20:08:45 :
bonjour j'ai installer tous correctement , supprimer le dossier "base" du local C mis en place la 1er icone mais le bug se presente a la 2em icone il me dis que le site et trop encombrer ou inexistant je suis passer avec diver serveur pour voir si cela ne venait pas de sa mais non . comment on fait pour acceder a la 2em icone sans erreur et finaliser l'instalation , merci d'avence
Audrey,

Si le site ne répond pas c'est qu'il y a surement une erreur sur le lancement de la 1ère icône.

Je vous invite à regarder le contenu de la fenêtre correspondante (Feu vert) et de le fournir. Ceci donnera la vraie cause.

E.G.
Thierry, à Lyon, le 23 janvier 2013 19:07:07 :
Bonjour
J'utilisais la V5 et je suis passé a la V6 mais ca ne fonctionne pas.


Voici le message d'erreur :
le dossier et Installation incomplète ou incorrecte du logiciel

com.increg.commun.exception.NoDatabaseException: Problème à la connexion à la base de données :org.postgresql.util.PSQLException: FATAL: database "institut" does not exist

Attention : Le logiciel est mal ou seulement partiellement installé. Veuillez vérifier que le fichier de configuration (config.properties) est bien dans le répertoire c:\InCrEG\Perso

Si vous n'êtes pas familier avec cette procédure, contactez-nous.

Une fois le fichier au bon endroit, vous devez arrêter le logiciel (icône "feu rouge") et le relancer (icône "feu vert").


Institut V6 est bien dans le dossier et le fichier de config aussi.

Help, je ne peux plus prendre de RDV !!!!!!!

Par avance merci pour votre aide
Bonjour Thierry,

Le message d'erreur indique que la base a été perdue. Je ne sais pas quelle est la cause, mais il fort peu probable que ce soit la mise à jour de la version 4.5 à 4.6.

Il vous faut alors :
1) Supprimer le répertoire c:\InCrEG\Base
2) Après avoir relancé le feu vert, restaurer votre précédente base à partir d'une sauvegarde

Emmanuel Guyot
thierry, à AUXY, le 13 décembre 2012 21:09:11 :
Bonsoir,

J'ai essayé differentes version de la 4.6 à la dernière en date aucune fonctionne sur windows 7/Firefox.
Le premier Icône lance une fen^tre DOS de recherche de serveur puis execute des lignes de commande mais avec des erreurs de type "erreur d'initialisation du point de contact" et "le démarrage du gestionnaire de protocole a échoué"
Le deuxième icône ouvre un fenêtre Firefox à l'adresse localhost/institut mais totalement vierge.
Le troisième icône ferme la fenêtre dos.

Finalement rien ne fonctionne et c'est bien dommage.

Cordialement,
Bonjour Thierry,

Il y a probablement un conflit avec un autre logiciel qui tourne sur votre machine et qui utiliserait le port TCP 80. Je vous conseille de désactiver un à un les logiciels qui pourraient faire conflit afin de bien diagnostiquer.

Emmanuel Guyot
sarah, à ?, le 10 décembre 2012 23:11:00 :
bonjour comment mettre en français svp je suis en anglais et n,y arrive pas
Bonjour Sarah,

Si le logiciel s'affiche en anglais, c'est que votre navigateur est configuré comme tel. En changeant cette configuration ou en changeant de navigateur, vous aurez la version française.

Emmanuel Guyot
sarah, à ?, le 04 décembre 2012 11:11:13 :
Bonjour , le logiciel ne fonction ne pas avec Windows 8?
Bonjour Sarah,

Effectivement le programme d'installation bloquait pour Windows 8.
C'est ajusté avec la version 4.6.1.2 à télécharger sur SourceForge.

Emmanuel Guyot
michael, à ?, le 16 octobre 2012 20:08:30 :
bonjour
le programe ne fonctionne pas sur W7 ?
la base de donné de se lance pas
dans l ettente d une reponse
merci
cordialement
Bonjour Michael,

LibertyLook fonctionne parfaitement sous Windows 7.
Si la base de données ne se lance pas, c'est surement une question de droit : Regardez dans Documentation / Installation sur ce site.

Emmanuel Guyot
Célia, à EAUNES 31600, le 08 août 2012 12:12:16 :
Je vais ouvrir un salon de coiffure en septembre.
Bonjour
Votre logiciel que je trouve très intéressant me convenait tout à fait.
Je voulais utiliser un PC un peu ancien dont la seule fonction aurait été la gestion du salon.
Or après installation, le logiciel ne fonctionne pas car le PC n'est pas connecté à internet (car il n'existe plus d'antivirus ni de pare feu pour son système).
Est-il possible que le logiciel fonctionne sans connexion internet ?
Est-ce une simple "validation" du logiciel et ensuite la connexion n'est plus nécessaire?

Je vous remercie par avance de votre réponse.
Bonjour Célia,

Le logiciel fonctionne parfaitement sans internet. Ce n'est absolument pas une obligation.
Par contre, si votre machine est vieille et ne possède pas en standard les "couches réseaux" TCP/IP, vous devez les installer en faisant comme si vous alliez vous connecter à internet.
Si vous n'êtes pas à l'aise pour ce genre d'opération, je vous invite à consulter un informaticien.

Bon courage et tenez-nous au courant de votre utilisation.
Emmanuel Guyot
Christelle, à ?, le 25 juin 2012 18:06:12 :
Bonsoir,

J'essaie en vain d'installer votre gratuiciel pour la gestion d'un centre d'esthétique. Une fois téléchargé le fichier.exe, je l'exécute et il m'installe 3 raccourcis sur le bureau : 1 - Démarrage InCrEG LibertyLook / 2 - InCrEG LibertyLook / 3 - Arrêt InCrEG LibertyLook.
Le manuel utilisateur fait mention d'une clé que je dois recevoir par email mais j'amais on me demande mon adresse. Je clique sur le premier raccourci. Des lignes de commandes se mette à défiler et puis cela bloque sur cette dernière ligne :
INFO:serveur startup in 4625 ns.
Merci par avance pour votre aide.
COrdialement.
CJ
Christelle,

La notion de clé n'existe plus. La dernière ligne indique que le démarrage est terminé. Vous pouvez lancer l’icône 2.

Emmanuel Guyot
reia chan, à CHARENTE, le 04 juin 2012 14:02:35 :
MERCI pour ce logiciel ceci m'aide pour mes prise de rendez vous et mes stok je suis coiffeuse a domicile et s'en ça je serais perdu !! c'est mieux qu'un agenda!!
Reia chan,

Merci de ce retour positif!

Emmanuel Guyot
JEAN PIERRE, à BRETAGNE, le 28 mai 2012 14:02:15 :
Bonjour je trouve ce petit logiciel assez bien fait je pense l' utiliser, mais il me pose un pb, en effet, je ne trouve pas la solution pour pouvoir avoir une paiement en plusieurs fois et sa gestion, ainsi que la gestion des bons cadeaux, alors merci de venir vers moi pour m' éclairer sur ces 2 points, cordialement, jpierre parrot
Jean Pierre,

Le paiement en plusieurs fois et les bons cadeaux n'existent pas dans le logiciel.

Emmanuel Guyot
Jackie, à Golbey, le 17 mai 2012 07:07:40 :
pouvez-vous m'envoyer les fichiers pour l'initialisation de mon logiciel. Merci
Il n'y a plus de fichiers d'initialisation à fournir. Le logiciel fonctionne sans.

Emmanuel Guyot
stephane, à picardie, le 12 avril 2012 20:08:50 :
immpossible de mettre en route le logiciel, la partie 1- démarrage ne fonctionne pas pourtant le fichier config.properties et bien présent dans le dossier perso.
comment résoudre se problème? merci.
marie-claude, à ?, le 29 mars 2012 16:04:44 :
merci
nina, à ?, le 08 mars 2012 08:08:22 :
merci
muriel, à ?, le 07 mars 2012 18:06:45 :
bonjour, je viens de telecharger le logiciel, mais jen'arrive pas a le démarrer; Pouvez vous m'aider?
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